201601-22 千呼万唤始出来的天猫“纠纷退款率”指标算法 天猫之前的退款纠纷率指标计算方法对卖家来说是不公平的,买家无论什么原因导致的退款纠纷都计算在卖家的头上,这明显不合理,不过经过很多商家朋友的争取,原售后服务综合指标算法有变更啦,买卖双方权益变得更加公平了。 1、天猫售后服.... Read More >
201504-08 天猫新品管理规范 一、定义 天猫新品,是指商家在天猫首次上架的特定商品。 1、“特定商品”是指上架时间在天猫规定的上新周期内的商品,各行业的上新周期规定如下: (1)“女装/女士精品”、“男装”一级类目下的商品的上新周期为28天; (2)“女士内衣/男士内衣/家居服”、“箱包皮具/热销女包/男包”、“流行男鞋.... Read More >
201503-28 2015年4月天猫品质管理等相关规定变更详情 《天猫规则》 变更前 变更后 第二十五条商家若发生以下任一情形,天猫有权清退: (一) 未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的; (二) 符合本规则总则中不当使用他人权利且情节严重的; (三) 向天猫提供伪造、变造的商家资质或商品资料; (四) 商家违反《天猫招商标准》的; (五) 严重违规扣分达四十.... Read More >
201501-09 2015年天猫网虚假交易规则又有新变更 淘宝天猫商城刷单似乎成为一种行业,每天有很多人在QQ群肆无忌惮地发这些淘宝刷单招聘信息,声称日入几百,月入上万。当然这个刷单市场鱼龙混杂,有人赚到大钱,有人赚到些生活费,也有人被职业骗子骗得很惨的。而官方对刷单态度也是很分明的,毕竟刷单虚假交易对天猫淘宝来说是一大“癌症”。商家虚假交易是一.... Read More >
201501-08 天猫营销活动报名基准规则 天猫商家报名参加天猫官方发起的营销活动,必须遵守以下两项规则: 一、如商家违反《天猫规则》规定,且在处罚期内或未通过考试,限制活动报名。 处罚扣分及限制营销活动天数,如下表所示: 违规类型 违规分值 限制营销活动天数 A类一般违规 累计达到12分 7天 B类严重违规 累计达到12分 30天 累计达到24分 60天 累计达到.... Read More >